《北理工信息思维体系课》第一周答疑集锦
1 个回复  •   1052 次浏览  •  发表于 2017-04-24 20:22 只看该作者

Q:如何争取领导对信息化工作的支持?

A:北理工信息办主任荣新岩:这个需要领导意识,我们在十四次党代会上确立了利用信息化手段推动学校发展的基本思路。然后全员基本也都意识到信息化水平需要进一步提升。然后李凌副主任那里在长期的推进过程中,遇到的最大问题实际上就是行政推动力的问题,于是在学校办公室设立信息化办公室,解决行政推动力的问题。而我们学校的实际情况就是学校办公室由常务副校长分管,所以信息化办公室、信息化工作也有常务副校长分管和负责。

 信息化工作是一项领导工程,没有领导明确的、肯定的、直接的支持,无论是信息化领导小组也好,信息化办也好,还是网络信息技术中心也好,都只能做到支撑学校发展。学校或者部门让你做什么就做什么,多想和多干,没人支持。所以,引用一位专家的说法,信息化对学校的作用,分为三个层次:引领层次、支撑层次、维护层次。引领层次,需要大校长、常务副校长支撑;支撑层次,分管副校长支撑;维护层次,校领导不管不顾。大部分可能都属于第二层次,这个层次的感觉就是,各部门都有需求,信息技术中心根据需要来支撑,没有专门的信息化办公室整体推动。这种层次就是学校发展到哪,信息技术中心支撑到哪,但是很多现代化使用信息技术提升学校发展的方式方法就没办法发挥出来了。

 

A:北理工信息中心副主任李凌:支持是要干出来的,不是要来的。要来了,干不出来,更麻烦。我们也是从维护、支撑一步一步走过来的。

 

Q:信息办的工作是什么,在信息化建设中的角色是什么?

A:北理工信息办主任荣新岩:信息办在角色应该是比较上层的:整体谋划、整体统筹、整体推动。说白了,动脑动嘴不动手,动手是信息中心李凌主任的事儿。

原则上,信息化办公室是信息化领导小组的日常办事机构。信息化办公室统筹学校各部门信息化建设需求,按照整体框架设计具体系统的建设范围和具体方案,统筹经费来源,推动和监管具体系统的建设进程。


Q:北理工信息办有几个人,各自负责什么?

A:北理工信息办主任荣新岩:目前我们学校的信息化办公室只有两个全职编制,主任和副主任,但是由于设在学校办公室,所有学校办公室全体人员一样是信息化办公室的全体人员。可是实际上就是我一人执行所有的事情。当然,办公室设立只有一年多一些,所有工作也都在路上。

 

Q:信息办是否会参与到具体的系统建设中?

A:北理工信息中心副主任李凌:我们的信息办并不过多介入到实际项目中,更多的是对业务系统的建设提出要求。在信息办有一个非常重要的工作,就是了解业务系统建设的状态,决定哪些东西该做,哪些东西不该做,哪些东西先做,哪些东西后做,然后跟业务部门沟通。信息办的主要工作是管理协调,为业务部门的服务主要体现在协调。譬如研究生院需要人事中的部分数据,这个可以直接找信息办,信息办出面找人事处要。而不需要两个部门再去PK。这对于一些相对弱势的部门而言,就很有帮助。同时,信息办要负责解决经费问题,各个部门的信息化工作,如果是学校层面的,那就要信息办想办法解决。

同时,信息办要撰写管理规章制度,要协调制定标准,这些本质上也是在为各个部门服务,信息办不会过多介入业务,还是业务部门搞。但是有一些原则、方向的事情,大家要一起商量。


A:北理工信息办主任荣新岩:从我们实际角度看,有一部分业务系统要跟进。因为除了信息化本身,还要在管理流程、业务调转等方面,结合大学治理水平提升、综合改革等工作,一并推进。但大部分要保证的只是框架融合,系统边界准确。系统的质量什么的,我们倒是不关心,因为系统最终还是要业务部门用,只是我们需要界定好系统边界,该做什么不该做什么,做什么是你业务部门应该做的,或者应该另外一个业务部门做的。

另外,信息化办的人,需要有一定的技术背景,这样更容易与技术部门沟通,考虑到实际情况,不容易打架


Q:如果信息办与信息中心起了矛盾无法合作呢?

A:北理工信息办主任荣新岩:关于矛盾,我们是这样理解的:首先,大家都为学校干事情,心是一致的,所以目前我们不会出现这个问题,而且前期我们也考虑到这个问题,尽量避免;其次,如果真的出现,按照一些现有思路,那就是换人。


Q:信息办、信息中心、业务部门的关系

A:北理工信息办主任荣新岩: 简单地说,业务部门是客户,面对部门,信息化办是乙方;但转过头,信息化办承揽项目作为甲方,由信息中心这个乙方完成。再转头,信息中心自己能完成的,全部消化,不能完成的,要么部门落实系统建设的乙方,然后信息化办督办,信息中心协办,学校成为大甲方。

整体信息化工作,两个经验:一是行政推动力,只要够用,在学校办也好,在信息中心也好,没关系;二是钱,不能把钱撒给部门,毫无监管,那就是鼓励他们建立信息孤岛,早晚面临整合的问题。


Q: 我们怎么做丙方(业务部门做甲方,供货商做乙方,信息中心做丙方)?信息化办公室与信息中心、业务部门、供货商之间是什么关系?

A: 北理工信息中心副主任李凌:在项目的问题上,信息办管钱,业务部门向信息办申报,信息办不直接和厂商打交道。业务系统的选型由业务部门自己做,业务部门自己承担责任,做不好是业务部门的事情,做好了表扬,做不好问责。所有系统必须附和学校制定的标准和规范,这个信息办会向业务部门提要求,具体到如何与学校安装部署,如何与学校系统对接,如何提供数据视图等等事情,业务部门需要协调厂商与信息中心沟通。简单的说,就是信息办把钱和要求给业务部门,业务部门自己要把活干好,需要支持的时候,找信息中心。


Q:如何存放设备日志,有用到日志分析软件吗?

A:北理工信息中心副主任李凌:用一个 Linux 服务器,装 rsyslog ,然后设备上配置 syslog 地址。没有做进一步的分析 ,主要是存储备查,统一存设置周期等比较方便。


Q:四六级微信收费是自己开发的吗?这不涉及提现问题吗?

A:北理工信息中心副主任李凌:报名,微信在线缴费,不缴费自动退选。提现是财务问题,教务处和财务处处理的,细节我不知道,但没听说有啥问题。

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